Gracias por visitar y comprar en move-sea.com. Movesea tiene como objetivo ofrecerle las mejores opciones de envío. Los siguientes son los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de envío.
Tiempo de procesamiento del envío
Todos los pedidos se procesan dentro de 5-7 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.
Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.
Confirmación de envío y seguimiento de pedidos
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas. La mayoría de los paquetes de Movesea se envían a través de UPS o FedEx. El tiempo estimado de entrega es de 7-10 días hábiles.
Lugar y forma de entrega
El pedido se entregará en la dirección facilitada por el cliente al realizar el pedido.
El cambio posterior del lugar de entrega a petición del cliente puede dar lugar a costes adicionales del precio de venta a cargo del comprador.
*Costos de envío
Pedidos hasta 199 euros (sin IVA).
Los gastos de envío se calculan automáticamente en función de la dirección de envío del cliente. Los gastos de envío finales se indicarán en la página de pago del pedido.
Pedidos superiores a 199 euros (sin IVA).
La entrega es gratuita para los países de la UE y sus territorios ubicados en el continente únicamente. Para los países y sus territorios que son islas, no se aplican las reglas de envío gratuito.
Daños y perjuicios
move-sea.com no es responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si has recibido tu pedido dañado o has perdido el paquete, por favor, haz constar estas circunstancias en la carta de porte del transportista e informa a Movesea de estos hechos en un plazo de 24 horas a través del support@move-sea.com
Cancelación
Los clientes pueden solicitar un reembolso completo dentro de las 24 horas posteriores a la realización de un pedido en move-sea.com. Tenga en cuenta que cobraremos una tarifa de transacción si solicita el reembolso después de 24 horas y antes de la entrega. Los pedidos comprados después de 30 días no se podían cancelar.
Devolver
Por favor contactar support@move-sea.com para asistencia. Lo ayudaremos a crear una etiqueta de devolución y procesar su reembolso después de recibir sus artículos devueltos. Nota: No se aceptarán devoluciones ni reclamaciones de material pasados los 30 días de su recepción. Solo somos responsables de los costos de devolución y reemplazo si cometimos un error al enviarle el producto, de lo contrario, correrán a su cargo.
Para la devolución de pedidos, cobraremos la tarifa de transacción + costo de envío. Por problemas de calidad, le daremos un reembolso completo o un reemplazo gratuito por única vez después de recibir los productos.
Todos los materiales devueltos para el reembolso deben estar en condiciones ideales de venta, tal como se entregaron, sin usar y sin huellas de uso, sin daños y en su embalaje original.
Política de devolución de la batería:
- Una solicitud de devolución debe ocurrir dentro de los 14 días posteriores a la compra.
- Los productos deben estar en su estado y embalaje original.
- Los productos deben ser condiciones no utilizadas y vendibles.
- Los contactos de la batería no deben tener signos de uso.
IMPORTANTE: Los bienes tecnológicamente complejos no son reembolsables ni se pueden cambiar, con excepción de los casos de defecto de fábrica comprobados por un examen técnico independiente. Por favor, no pegue cinta adhesiva o pegatinas directamente en la caja y/o el embalaje y envuelva el artículo primero.
Reembolso
Después de devolver el producto a nuestro almacén, emitiremos el reembolso dentro de los 14 días hábiles, se le notificará por correo electrónico una vez que se reembolse su pedido.
Si no recibe el reembolso después de 14 días hábiles, contáctenos a través de support@move-sea.com.
Costo de envío de devolución
Le cobraremos la tarifa de envío en estas circunstancias:
- Si cancela su pedido más de 24 horas y dentro de los 30 días sin ningún motivo, le cobraremos la tarifa de transacción + el costo de envío;
- Cualquier defecto o daño causado por problemas de confiabilidad o compatibilidad al usar piezas de terceros no autorizadas;
- Cualquier defecto o daño causado por el mal uso de los productos, modificación no autorizada, desmontaje u operación que no esté de acuerdo con las instrucciones o manuales oficiales;
- Cualquier defecto o daño causado por exposición a calor excesivo, líquidos u otras causas externas.