Politica de envios

Gracias por visitar y comprar en move-sea.com. Senaitech SL tiene como objetivo ofrecerle las mejores opciones de envío. Los siguientes son los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de envío.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO DEL ENVÍO

Todos los pedidos se procesan dentro de 5-7 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.

Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.

CONFIRMACIÓN DE ENVÍO Y SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su número de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas. La mayoría de los paquetes de Senaitech SL se envían a través de UPS, DHL, FedEx o Nacex. El tiempo de entrega estimado es de 7-10 días hábiles para los productos en stock.

En caso de retraso en la entrega de más de 20 días hábiles (excepto festivos y fines de semana) después del plazo especificado de recepción del conjunto de productos al realizar un pedido, si este retraso es debido a Senaitech SL, el cliente, después de un reclamación por escrito (carta o correo electrónico), podrá rechazar unilateralmente el pedido mediante la devolución de las cantidades pagadas en caso de pago anticipado, y las partes acuerdan que no proceden reclamaciones por daños, presentes o futuros, directa o indirectamente, así como como en condiciones de daño emergente o lucro cesante.

LUGAR Y FORMA DE ENTREGA

El pedido se entregará en la dirección facilitada por el cliente al realizar el pedido.

El cambio posterior del lugar de entrega a petición del cliente puede dar lugar a costes adicionales del precio de venta a cargo del comprador.

La mercancía será entregada al cliente por la empresa de transporte, junto con un albarán en el que se consignarán los datos que identifican al cliente, el pedido y el número de bultos que componen el envío. En el caso de que el cliente compruebe en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que tenga daños visibles, deberá hacer constar estas circunstancias en el albarán del transportista e informar de estos hechos a Senaitech SL en un plazo máximo de 24 horas a través del servicio de atención al cliente. servicio publicado en su sitio web o en el domicilio social de la empresa.

COSTOS DE ENVÍO

1. Pedidos hasta 199 euros (sin IVA).

Los gastos de envío se calculan automáticamente en función de la dirección de envío del cliente. Los gastos de envío finales se indicarán en la página de pago del pedido.

2. Pedidos superiores a 199 euros (sin IVA).

La entrega es gratuita para los países de la UE y sus territorios ubicados en el continente solamente. Para los países y sus territorios que son islas, no se aplican las reglas de envío gratis.

DAÑOS Y PERJUICIOS

Senaitech SL no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibió su pedido dañado o extravió su paquete, por favor haga constar estas circunstancias en el albarán del transportista e informe de estos hechos a Senaitech SL en un plazo de 24 horas a través de info@move-sea.com

 

CANCELACIÓN

Los clientes pueden solicitar un reembolso completo dentro de las 24 horas posteriores a la realización de un pedido en move-sea.com. Tenga en cuenta que cobraremos una tarifa de transacción si solicita el reembolso después de 24 horas y antes de la entrega. Los pedidos comprados después de 30 días no se podían cancelar.